شرایط استفاده
قوانین و مقررات استفاده از خدمات آکادمی سعادت‌مهر
به آکادمی سعادت‌مهر (به نشانی اینترنتی saadatmehracademy.com) خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، ثبت‌نام در دوره‌ها و دریافت هرگونه خدمات کوچینگ و منتورینگ اختصاصی به معنای آگاهی کامل و پذیرش بی‌قیدوشرط مفاد این توافق‌نامه است.
لطفاً پیش از ثبت سفارش یا عضویت، متن زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
آخرین بازنگری: شهریور ۱۴۰۵
ماده ۱: تعاریف و اصطلاحات
- آکادمی: وب‌سایت، مجموعه آموزشی و تیم حرفه‌ای «آکادمی سعادت‌مهر» به مدیریت حسین سعادت‌مهر.
- کاربر / مراجع (کلاینت): هر شخص حقیقی یا حقوقی که در وب‌سایت ثبت‌نام کرده، دوره‌ای خریداری نموده یا در پروتکل‌های اختصاصی ثبت‌نام کرده باشد.
- دوره‌های آموزشی: محتوای دیجیتال از پیش آماده‌شده (ویدیو، پادکست، جزوات الکترونیکی و…) که از طریق پنل کاربری در دسترس قرار می‌گیرد.
- پروتکل‌های اختصاصی (منتورینگ/کوچینگ): خدمات پشتیبانی و پایش فردی هفته‌به‌هفته در حوزه‌های سلامت، متابولیسم و آمادگی جسمانی که در بستر پیام‌رسان‌ها یا جلسات اختصاصی ارائه می‌شود.
ماده ۲: سلب مسئولیت پزشکی (Medical Disclaimer)
- کلیه آموزش‌ها، متدولوژی‌ها و پروتکل‌های ارائه شده در این مجموعه در چارچوب علوم ورزشی، بهبود سبک زندگی، معماری متابولیک و ارتقای رفتاری سلامت طراحی شده‌اند و به‌هیچ‌عنوان جایگزین تشخیص، تجویز دارویی یا درمان بیماری‌های حاد تحت نظر پزشک متخصص نیستند.
- مراجع موظف است قبل از شروع هرگونه برنامه تمرینی، رژیم غذایی یا پروتکل متابولیک، با پزشک معالج خود مشورت کند.
- تصمیم‌گیری جهت قطع، کاهش یا تغییر دوز داروهای تجویزشده صرفاً بر عهده پزشک معالج است و آکادمی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تغییرات خودسرانه دارویی توسط مراجع نمی‌پذیرد.
ماده ۳: شرایط اختصاصی پروتکل‌های منتورینگ و کوچینگ خصوصی (VIP)
با توجه به اینکه خدمات منتورینگ مبتنی بر تخصیص مستقیم زمان منتور و ظرفیت محدود پذیرش است، ضوابط زیر حاکم خواهد بود:
۱. مدت زمان و انقضای دوره (سوزاندن زمان)
مدت زمان پروتکل‌های خصوصی دقیقاً بر اساس بازه تقویمی توافق‌شده (مثلاً ۱۰۰ روز) محاسبه می‌شود. در صورتی که مراجع به هر دلیلی ارسال گزارش‌ها، چک‌این‌ها یا تعاملات خود را متوقف کند، زمان اختصاص‌یافته منقضی شده و دوره تمدید نخواهد شد.
امکان توقف موقت (فریز) دوره صرفاً با هماهنگی قبلی و حداکثر برای یک بازه ۱ هفته‌ای در کل طول دوره امکان‌پذیر است.
۲. چارچوب ارتباطی و ساعات پاسخگویی
- ارتباط مستمر با مراجع صرفاً در پیام‌رسان اعلام‌شده و در ساعات کاری مشخص انجام می‌شود.
- پشتیبانی اختصاصی شامل پاسخگویی ۲۴ ساعته یا آنی نیست. حداکثر زمان بررسی گزارش‌ها و پاسخگویی به پیام‌ها ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری خواهد بود.
- ارسال پیام‌ها صرفاً در چارچوب جداول ارزیابی و گزارش‌های سلامت مجاز است؛ برقراری تماس صوتی یا تصویری بدون هماهنگی و تعیین وقت قبلی امکان‌پذیر نیست.
۳. مسئولیت صحت داده‌های سلامت و بیومارکرها
تنظیم پروتکل‌ها و پیشرفت در فازهای اختصاصی منوط به داده‌های واقعی مراجع است. در صورت پنهان‌کاری سوابق بیماری، ارسال داده‌های نادرست، عدم ارسال آزمایش‌های لازم یا اعمال تغییرات سلیقه‌ای، مسئولیت هرگونه عدم دستیابی به نتیجه یا پیامدهای جسمانی مستقیماً بر عهده مراجع خواهد بود.
ماده ۴: مالکیت فکری و حق کپی‌رایت
- کلیه محتواهای آموزشی، ویدیوها، متون، کاربرگ‌های ارزیابی، ساختار پروتکل‌ها و نام و نشان تجاری آکادمی سعادت‌مهر، دارایی انحصاری این مجموعه بوده و مشمول قوانین حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان است.
- هرگونه بازنشر، فروش، اشتراک‌گذاری، ضبط صفحه، فوروارد فایل‌های دریافتی به اشخاص ثالث یا استفاده تجاری از محتواها پیگرد قانونی جدی داشته و علاوه بر مسدودسازی دائم حساب کاربری، متخلف ملزم به جبران کامل خسارات وارده خواهد بود.
- لایسنس دوره‌ها و پروتکل‌ها صرفاً برای شخص خریدار صادر می‌شود و استفاده اشتراکی چند نفر از یک حساب کاربری اکیداً ممنوع است.
ماده ۵: شرایط لغو، انصراف و استرداد وجه
۱. دوره‌های دیجیتال و محتوای دانلودی
با توجه به ماهیت محتوای دیجیتال و دسترسی آنی به فایل‌ها پس از خرید، امکان لغو سفارش و استرداد وجه برای دوره‌های ویدیویی وجود ندارد.
۲. پروتکل‌های منتورینگ اختصاصی
- بلافاصله پس از ثبت‌نام، ارسال پرسشنامه‌های تحلیلی یا رزرو ظرفیت اختصاصی، خدمات آغازشده تلقی می‌شود.
- پس از شروع هفته اول پروتکل و آغاز مکاتبات، به دلیل مسدود شدن ظرفیت منتورینگ، هزینه پرداخت‌شده به هیچ عنوان قابل استرداد نخواهد بود.
- در صورت درخواست انصراف پیش از شروع دوره و قبل از ارسال فایل‌های تحلیلی، مبالغ مربوط به کارمزد تراکنش بانکی و هزینه‌های اداری (معادل ۲۰٪ کل مبلغ) کسر و مابقی مسترد می‌گردد.
ماده ۶: حریم خصوصی و امنیت داده‌ها
- آکادمی سعادت‌مهر متعهد می‌شود کلیه اطلاعات هویتی، تصاویر وضعیت بدنی، پرونده‌های سلامت و نتایج آزمایشگاهی مراجعین را کاملاً محرمانه تلقی کرده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
- استفاده از نتایج، تغییرات بدنی یا اظهارات مراجعین برای نمونه‌کار یا بازاریابی، صرفاً با کسب اجازه انجام خواهد شد.
ماده ۷: قطع یک‌طرفه خدمات به دلیل رفتارهای غیرحرفه‌ای
حفظ احترام متقابل و رعایت شئون حرفه‌ای در تمامی ارتباطات الزامی است. در صورت بروز رفتارهای توهین‌آمیز، بی‌احترامی به تیم پشتیبانی، عدم رعایت مرزهای ارتباطی یا تخطی مکرر از دستورالعمل‌ها، آکادمی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که بدون نیاز به استرداد وجه، ارائه خدمات و پشتیبانی به فرد خاطی را به‌صورت یک‌طرفه لغو کند.
ماده ۸: قانون حاکم و حل اختلاف
این توافق‌نامه بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، اولویت با مذاکره و حل‌وفصل مسالمت‌آمیز میان طرفین خواهد بود و در صورت عدم حصول توافق، مراجع قضایی ذی‌صلاح شهر تهران مرجع رسیدگی نهایی خواهند بود.
ماده ۹: فرآیند ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش در این وب‌سایت مرحله‌به‌مرحله و شفاف انجام می‌شود:
انتخاب خدمت
از صفحه‌ی «ثبت سفارش»، دوره یا پروتکل مورد نظر و مدت آن را انتخاب می‌کنید.
تکمیل اطلاعات
نام، شماره تماس و ایمیل خود را وارد می‌کنید و شرایط همین صفحه را می‌پذیرید.
تأیید ایمیل و امضای الکترونیکی
یک کد پنج‌رقمی به ایمیل شما فرستاده می‌شود. وارد کردن آن کد، به‌منزله‌ی امضای الکترونیکی شما پای همین قوانین است و تاریخ و ساعتش ثبت می‌شود.
صدور پیش‌فاکتور
بلافاصله یک پیش‌فاکتور با شماره‌ی یکتا برایتان صادر و نمایش داده می‌شود. یک نسخه هم برای آکادمی ارسال می‌شود.
هماهنگی پرداخت
روش پرداخت در همان صفحه‌ی پیش‌فاکتور اعلام می‌شود و هماهنگی نهایی از راه واتساپ انجام می‌گیرد.
آغاز خدمت
پس از تأیید پرداخت، سفارش قطعی می‌شود و برنامه طبق زمان‌بندی توافق‌شده آغاز می‌گردد.
وارد کردن کد تأییدی که به ایمیل شما فرستاده می‌شود، به‌منزله‌ی مطالعه و پذیرش کامل همین قوانین است. تاریخ، ساعت و نشانی اینترنتی (IP) لحظه‌ی تأیید، همراه با شماره‌ی پیش‌فاکتور نزد آکادمی نگهداری می‌شود.
ثبت سفارش به‌تنهایی به‌معنای قطعی شدن خرید نیست. سفارش پس از تأیید پرداخت قطعی می‌شود.
هیچ اطلاعات بانکی روی این وب‌سایت وارد، ذخیره یا مشاهده نمی‌شود.