شرایط استفاده
قوانین و مقررات
این صفحه شرایط استفاده از خدمات و محصولات آکادمی تندرستی سعادتمهر را توضیح میدهد. ثبت سفارش یا ارسال درخواست ارزیابی بهمعنای پذیرش این شرایط است.
آخرین بازنگری: شهریور ۱۴۰۵
۱. مشخصات ارائهدهنده
این وبسایت متعلق به آکادمی تندرستی سعادتمهر است.
مشخصات کامل تماس، نشانی دقیق، تلفن ثابت و کد پستی در صفحهی «تماس با ما» درج شده است و همانها مبنای هرگونه مکاتبهی رسمی است.
۲. خدمات و محصولات
آکادمی سه دسته خدمت ارائه میکند:
- کتاب «معماری متابولیک» — محصول فیزیکی، با ارسال پستی.
- پروتکل ۱۲ هفتهای SMP — خدمت آموزشی و مشاورهای، بهصورت آنلاین و پس از بررسی پرونده.
- محتوای رایگان سایت — مقالات و ابزارهای خودارزیابی، بدون هزینه و بدون نیاز به ثبتنام.
خدمات آکادمی ماهیت آموزشی و مشاورهای دارند و خدمت درمانی یا پزشکی محسوب نمیشوند. بند ۹ را حتماً بخوانید.
۳. فرآیند ثبت سفارش و خرید
فرآیند خرید در این سایت مرحلهبهمرحله و شفاف است:
-
انتخاب محصول
از صفحهی «ثبت سفارش»، محصول یا خدمت مورد نظر و تعداد آن را انتخاب میکنید.
-
تکمیل اطلاعات
نام، شماره تماس و — برای محصول فیزیکی — نشانی و کد پستی گیرنده را وارد میکنید.
-
صدور پیشفاکتور
بلافاصله یک پیشفاکتور با شمارهی یکتا برایتان صادر و نمایش داده میشود. همین پیشفاکتور به ایمیل آکادمی هم میرود.
-
پرداخت
پرداخت از راه درگاه بانکی انجام میشود. تا پیش از فعال شدن درگاه، روش پرداخت در همان صفحهی پیشفاکتور اعلام میشود.
-
تأیید و ارسال
پس از تأیید پرداخت، سفارش نهایی میشود؛ محصول فیزیکی ارسال و کد رهگیری پستی اعلام میشود و خدمت آموزشی طبق زمانبندی توافقشده آغاز میگردد.
ثبت سفارش بهتنهایی بهمعنای قطعی شدن خرید نیست. سفارش پس از تأیید پرداخت قطعی میشود.
۴. پرداخت و فاکتور
- همهی قیمتها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده — در صورت تعلق — اعلام میشوند.
- پرداخت آنلاین از راه درگاه بانکی مجاز انجام میشود و اطلاعات کارت هیچوقت روی این سایت ذخیره یا مشاهده نمیشود.
- پس از تکمیل پرداخت، فاکتور رسمی برای خریدار ارسال میشود.
۵. شرایط مرجوعی و بازگشت وجه
شرایط بسته به نوع محصول متفاوت است:
- محصول فیزیکی (کتاب): تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که بستهبندی باز نشده و کالا سالم باشد، امکان مرجوع کردن وجود دارد. هزینهی ارسال مرجوعی بر عهدهی خریدار است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد که در آن صورت تمام هزینهها با آکادمی است.
- خدمت آموزشی و مشاورهای: پیش از آغاز رسمی برنامه، وجه پرداختی بهطور کامل قابل بازگشت است. پس از آغاز برنامه، بازگشت وجه بهنسبت جلسات و محتوای استفادهنشده محاسبه میشود.
- بازگشت وجه حداکثر ظرف ۷ روز کاری به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده واریز میشود.
- اگر آکادمی به هر دلیل نتواند خدمت را ارائه کند، تمام مبلغ بدون کسر بازگردانده میشود.
۶. ارسال و تحویل
- سفارشهای فیزیکی حداکثر ظرف ۳ روز کاری پس از تأیید پرداخت تحویل پست میشوند.
- کد رهگیری پستی از راه پیامک یا واتساپ به خریدار اعلام میشود.
- خدمات آنلاین پس از هماهنگی زمان جلسهی ارزیابی آغاز میشوند.
۷. پشتیبانی و پاسخگویی
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه، ۹ صبح تا ۴ بعدازظهر.
- راههای ارتباطی: تلفن، ایمیل و پیامرسانهای اعلامشده در صفحهی «تماس با ما».
- پاسخ به پیامها حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری داده میشود.
- رسیدگی به شکایات از همان راههای بالا انجام میشود و نتیجه بهصورت کتبی اعلام میگردد.
۸. حریم خصوصی و دادهها
- اطلاعاتی که در فرمهای سایت وارد میکنید فقط برای بررسی درخواست و ارائهی خدمت استفاده میشود.
- این اطلاعات در اختیار هیچ شخص یا شرکت ثالثی قرار نمیگیرد و برای تبلیغات فروخته یا اجاره داده نمیشود.
- پاسخهای ابزار «خودارزیابی متابولیک» اصلاً به سرور ارسال نمیشوند؛ محاسبه داخل مرورگر شما انجام میشود و با بستن صفحه از بین میرود.
- اطلاعات کارت بانکی در هیچ مرحلهای روی این سایت ذخیره یا مشاهده نمیشود.
- میتوانید در هر زمان حذف اطلاعات خود را درخواست کنید؛ درخواست شما حداکثر ظرف ۷ روز کاری انجام میشود.
۹. سلب مسئولیت پزشکی
محتوای این سایت و خدمات آکادمی با هدف آموزش، آگاهیرسانی و اصلاح سبک زندگی ارائه میشوند و جایگزین تشخیص، درمان یا مراقبت پزشکی حضوری نیستند.
ابزارهای خودارزیابی سایت ارزش تشخیصی ندارند و نتیجهی آنها آزمایش یا معاینه محسوب نمیشود.
اگر بیماری زمینهای، بارداری یا شرایط حاد دارید، پیش از هر تغییری در تغذیه یا فعالیت بدنی با پزشک خود مشورت کنید. در شرایط اورژانسی به مراکز درمانی مراجعه کنید.
هیچیک از خدمات آکادمی، تضمین کاهش وزن یا درمان قطعی ارائه نمیدهد.
۱۰. مالکیت فکری
تمام محتوای این سایت — شامل متنها، تصاویر، نشان تجاری و نام «پروتکل SMP» و کتاب «معماری متابولیک» — متعلق به آکادمی تندرستی سعادتمهر است.
بازنشر بخشی از محتوا با ذکر منبع و لینک به صفحهی اصلی بلامانع است. بازتولید کامل، فروش یا استفادهی تجاری بدون اجازهی کتبی مجاز نیست.
۱۱. تغییر در قوانین
آکادمی میتواند این قوانین را بازنگری کند. تاریخ آخرین بازنگری در بالای همین صفحه درج شده است و نسخهی معتبر، همان نسخهای است که در زمان ثبت سفارش شما روی سایت بوده است.
۱۲. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از راه مذاکره و سپس از راه مراجع قانونی صالح پیگیری خواهد شد.